Forudse og forebyg konflikter

Arbejder du med mennesker – fx i det offentlige? Lær at læse borgerens følelser i krop, ord og tale.

Du og dine kolleger kan lære at aflæse den enkelte borger og forebygge konflikter på evidensbaseret foredrag, workshop eller uddannelsesdag med Tony Evald Clausen.

Udvid jeres faglighed med menneskelig indsigt og opdag hvordan I med nye værktøjer og øget fokus bliver bedre til at aflæse den enkelte borger.

I får værktøjer, der styrker evnen til at forebygge konflikter og bliver bedre til at aflæse følelser, der forsøges undertrykt, eller som udtrykkes ubevidst, før de bliver til handlinger.

Dermed kan I undgå dramatiske situationer ved at forebygge konflikten, inden den opstår. Bliv også fortrolige med hvordan I skal forholde jer i forskellige situationer uden at miste autoritet.

Den nye viden kan bruges med det samme i det daglige arbejde med mennesker.

Oplagt til offentligt ansatte med borgerkontakt og kan naturligvis også målrettes andre arbejdspladser.

Indhold:

– Læs menneskers følelser i krop, ord og tale
– Se følelser i ansigtet
– Vær konfliktforebyggende
– Forudse konflikter
– Forhold dig til mennesker/borgere med nedsatte mentale og fysiske ressourcer

Underviser er Tony Evald Clausen, ekspert i adfærdspsykologi. Indholdet på Tonys foredrag, workshops og uddannelsesdage er videnskabeligt baseret og skræddersyes til din arbejdsplads eller dit team.

Spørgsmål? Kontakt os her og hør mere.

Vi svarer altid hurtigt.