NYT: Træn din mentale parathed

Er du mentalt parat, når det uventede sker? Trusler, vold, krænkelser, utilregnelighed og vrede er desværre et vilkår i vores samfund i dag. Men alt for mange medarbejdere føler sig ikke klædt på til at tage konfrontationer og svære dialoger.

Det slider på arbejdsmiljøet, går ud over sikkerheden og gør det svært at fastholde medarbejdere.
Derfor er træning af din mentale parathed afgørende – og det skal ske, inden konflikten opstår.

Lær at skabe psykologisk tryghed og øget sikkerhed i arbejdslivet for dig og dine kolleger, når vores nye foredragsholder Heidi Lis Poulsen deler sine bedste værktøjer og relevante erfaringer i foredraget: Mental parathed – er du klar til det uventede?

Heidi er tidligere vicepolitiinspektør (fg.) og underviser på Politiskolen med over 20 års erfaring fra politiet.
Hun giver et lærerigt indblik i, hvordan du med træning og de rette værktøjer kan føle dig mere robust og tryg i svære situationer og for eksempel konfrontationer med kunder, ansatte, borgere, elever, klienter mv.

Heidis foredrag og workshops er ideelle for ledere og medarbejdere, der arbejder i serviceorienterede roller som kundeservice, receptioner, borgerservice, boligforeninger, uddannelsesinstitutioner mv.

Du kan læse mere om Heidi i dette nyhedsbrev.